Términos y Condiciones

Política de Reservaciones y Privacidad 

  • Las tarifas publicadas están sujetas al 13% de impuestos o impuestos aplicables en el momento de la reserva, si estos cambian.
  • Hora recomendada de check-in 11:00 am - 2:00 pm. Hora de checkout es 11:00 am. 
  • Reservas y confirmaciones: Para aprovechar al máximo tu experiencia y disfrutar por completo la magia del Golfo Dulce, recomendamos una estadía de al menos tres o cuatro noches en Playa Cativo. Se requiere una estadía mínima de 4 noches durante la temporada alta. 


Depósitos y Pagos 

  • Temporada Verde 
    • El pago del saldo total debe realizarse 23 días antes de la fecha de llegada del huésped. Temporada Alta: El pago del saldo total debe realizarse 31 días antes de la fecha de llegada del huésped. 
  • Temporada Alta 
    • El pago del saldo total debe realizarse 61 días antes de la fecha de llegada del huésped.  
  • Para políticas de cancelación y depósito, consulta las fechas de tu viaje en la sección de reservas del hotel. 
  • Los cargos diversos se deben abonar al momento de la salida con VISA, MasterCard, Amex o Diners Club. Los pagos que no se realicen de inmediato están sujetos a cancelación sin previo aviso. Las reservas de agencias pueden estar sujetas a términos especiales; consulta a nuestro departamento de reservas para obtener más detalles. 

 

  Política de Cancelación

  • Las cancelaciones deben realizarse por escrito y enviarse por correo electrónico a reservations@playacativo.com y todas las cancelaciones deben ser confirmadas como recibidas por Playa Cativo Eco Lodge para ser consideradas válidas. Los pagos que no se reciban de manera oportuna están sujetos a cancelación inmediata sin previo aviso y sin excepciones. 

 

Grupos (Pago y Política)

  • Se consideran grupos a partir de 5 habitaciones o más. 
  • Las políticas de pago y cancelación de reservas se determinarán caso por caso. 

  

Fumado 

  • Por ley, está prohibido fumar en las habitaciones y en cualquier área común y senderos. Sin embargo, a los huéspedes se les permite fumar en una zona exterior designada cerca del lodge. 

  

Mascotas 

  • Para preservar la vida silvestre, no se permiten mascotas en Playa Cativo Eco Lodge. 

  

Cláusula de Fuerza Mayor 

  • Playa Cativo Eco Lodge está exento de responsabilidad por la imposibilidad de ejecutar los arreglos especificados aquí, directa o indirectamente, debido a condiciones fuera del control humano. Sin embargo, la opción de reprogramar está sujeta a la disponibilidad de habitaciones cubiertas por las fechas de la visita. 

  

Responsabilidad 

  • Playa Cativo Lodge no asume ninguna responsabilidad por lesiones, pérdidas o daños a personas o propiedades en relación con cualquier servicio derivado directamente de actos de Dios, detención, molestias, huelgas, disturbios civiles, restricciones o regulaciones gubernamentales, discrepancias o cambios en el tránsito.